Neu: Apple Watch SE - bereits ab 8 € mtl. So funktioniert’s: Im Video-Store bieten dir unsere Mitarbeiter vor Ort das volle Service-Programm: Egal ob du Beratung brauchst oder dir ein Smartphone genauer ansehen möchtest. Kunden von O2 kämpfen derzeit mit massiven Problemen beim Telefonieren. Ich habe einen Technikertermin zur Freischaltung / Entstörung meines Internet- & Festnetz-Anschlusses. o2 Mobilfunknetz Störung: Hotline und Kontakt? Vor dem Termin ruft dich der Techniker an, um seinen Besuch anzukündigen und die Situation vor Ort zu besprechen. Die Störungsannahme kann je nach Ausfall ausgelastet sein. Together with our stakeholders we contribute to the future of society. Den Bearbeitungsstatus deiner Störungsmeldung kannst du über unsere Hotline via Sprachansage erfahren. Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon oder Fernsehen habt, die Webseite von O2 nicht erreicht, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. Deine Meldung wurde erfolgreich gesendet. Erhalten wir in dieser Zeit keine Rückmeldung, gehen wir davon aus, dass das Anliegen geklärt ist und schließen die Störungsmeldung. Wenn die o2 Hotline nicht erreichbar ist, gibt es folgende weiteren Möglichkeiten um die Störung zu melden: Weitere Möglichkeiten die Störung o2 zu melden. Die O2 my Service App zur Lösung von Problemen im Heimnetz, Unsere kostenlose Software für den PC rund um den O2 Internetanschluss, Wir zeigen dir Schritt für Schritt wie du deinen Router einrichtest, Sicher einkaufen mit Geld-Zurück-Garantie, Bestellhotline Anrufen und Vorteile sichern089 78 79 79 44 4, O2 Shops Finde einfach deinen O2 Berater vor Ort, Feedback zur WebsiteSchreibe uns gerne deine Ideen und Kritik, Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z.B. Mit einem O2 HomeSpot Tarif surfst und telefonierst du über das Mobilfunknetz. Störung im Bereich 02382 Optionen Ich habe das Problem, dass unser DSL Anschluss seit dem 11.04.2013 überhaupt nicht mehr funktioniert, kein VDSL, kein Telefon, nichts. Gerne kannst du uns auch über unsere weitere Kanäle erreichen: o2 Kontakte oder deine Frage in der o2 Community stellen: o2 Community: DSL & Festnetz. Gib deine konkrete Frage oder einen Suchbegriff ein, um die passenden Antworten von deiner O2 Community zu erhalten. Nicht fündig geworden? von 10-18 Uhr für dich da. Sicher einkaufen mit Geld-Zurück-Garantie, Bestellhotline Anrufen und Vorteile sichern089 78 79 79 44 4, O2 Shops Finde einfach deinen O2 Berater vor Ort, Feedback zur WebsiteSchreibe uns gerne deine Ideen und Kritik, Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. O2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit O2 verschmolzen. 10 years ago by @sac. Gut zu wissen: Muss ein Termin verschoben werden, so kann dieser ganz einfach nachgeholt werden, ohne dass dir dabei Nachteile entstehen. Neu: Apple Watch SE - bereits ab 8 € mtl. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. So geht es nach der Störungsmeldung weiter. Ein Problem mit O2 melden . 2 Stunden keine O2 obwohl voller Ausschlag bei Netz?? 10 - 18 Uhr Mobiles Internet. Sobald alles wieder funktioniert oder wir weitere Informationen benötigen, melden wir uns telefonisch oder per SMS bei dir. Sollten die Verbindungsprobleme auch beim Internet auftreten, empfehlen wir Ihnen die Service-Hotline von o2 zu kontaktieren. Aktuell finden alle Technikertermine wie geplant statt. O 2 Kundenservice: wichtige Angaben zum Unternehmen. Was ist zu tun? Man hatte mir … Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * Mo.-Fr. DSL-Hotline bei Störungen. 16%. Folge bitte den in der SMS enthaltenen Anweisungen, z. o2 Störungskarte: Alle Ausfälle heute | o2 Störung Karte Informiere dich, ob es seitens Telefonica der Marke o2 im Bereich Mobilfunk- und Festnetzdienste Probleme gibt. Gut zu wissen: Wenn du dir unsicher bist, welche Anschlusstechnologie du gebucht hast, kannst du dies jederzeit in Mein O2 überprüfen. Gut zu wissen: Wir warten 3 Tage nach Versand der SMS auf dein Feedback. Aus dem Festnetz erreichen Sie die O2-Kundenhotline unter der kostenpflichtigen Telefonnummer: 089 … Die Höhe der Gebühren hängt von Ihrem Tarif ab.) Haben die vorherigen Tipps nicht geholfen, kannst du eine Störung bei unserem Kundenservice melden, am besten von zu Hause aus per Handy. Unbekannt. average user rating 0.0 out of 5.0 based on 0 reviews Deine Meldung wurde erfolgreich gesendet. Besonders problematisch ist das Durchkommen erfahrungsgemäß zu Beginn der Woche und in der Mittagszeit. Was muss ich als Vorbereitung auf den Technikertermin tun. Möglicherweise Störung bei O2 O2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. Bevor du Kontakt zu O2 aufnimmst – viele Serviceanliegen rund um Mobilfunk, DSL, Prepaid und My Handy kannst du ganz bequem selbst erledigen: Wähle jetzt einfach aus, wie du uns erreichen möchtest: Wähle hier die passende O2 Servicenummer für dich aus. o2 Störung melden. Weitere Hinweise zum Technikerbesuch können auch per SMS oder per E-Mail versendet werden. Als O2-Vertragskunde stehen Ihnen folgende Hotlines zur Verfügung: Aus dem Festnetz: 089 – 787979400 (Sie zahlen 0,20 € pro Anruf.) O2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit O2 verschmolzen. Sobald alles wieder funktioniert oder wir weitere Informationen benötigen, melden wir uns telefonisch oder per SMS bei dir. von 9-20 Uhr und Sa. 7 - 20 Uhr Sa. Verwende bitte nur Originalkabel. Wir sind Mo.-Fr. B. nur Telefonie, Internet oder beides betroffen und welche Lämpchen blinken am Router. Jeder Anruf kostet pauschal 20 Cent + ggf. 8 - 20 Uhr Sa. Weiterhin erfahren Sie, was Sie gegebenenfalls tun können und wie lange die Störung voraussichtlich dauert. Die O2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internetanschluss selbst schnell zu lösen. O2 Störung. Erste Hilfe Störung melden Weiteres Vorgehen Jetzt bei o2 Business informieren Ein paar weitere FAQs die Hilfreich sein könnten: … 18%. Falls du, als Vertragsinhaber, nicht persönlich anwesend sein kannst, kann auch eine andere volljährige Person dem Techniker Zugang zu dem Anschluss ermöglichen. Die Fachabteilung bearbeitet die von dir gemeldete Störung. Welche Besonderheiten gibt es dabei in der aktuellen Situation? Aus dem Ausland: 0049-176-88855222 (Der Anruf … Hello. DSL-Störung bei o2 my Office – selbst beheben oder melden? Gibt's Probleme?? Als Anbieter benötigen wir weiteres Feedback von dir. Trenne bitte deinen Router einige Minuten lang vom Stromnetz, indem du den Netzstecker vom angeschalteten Router ziehst. So sind z.B. Wurde von unserer Seite ein Technikertermin vor Ort angekündigt, dann muss jemand während dieses Zeitfensters anwesend sein. o2 Hotline & Chat. Wer weis genaueres? 1 Störung Hannover (PLZ 30165) - o2 Forum Hotline 0179 55 222. o2 Störung der Hotline melden. o2 Störung Hotline: Kundenhotline und Telefonnummer. Wer eine Störung bei o2 vermutet oder Details zum Bearbeitungsstand wissen will, kann sich rund um die Uhr an die allgemeine o2 Hotline unter der Nummer +49 (0)89 787 979 400 wenden. In unserem findest du die Netz-Testsieger. … Das kannst du von deinem Handy aus über die Hotline (0800 52 51 37 8) machen. Dein Internetanschluss geht länger als 30 Minuten nicht? Wenn du Probleme mit O2 in den Bereichen Internet, Webseite, Mobile Apps oder Login hast, dann melde es hier. Den Bearbeitungsstatus deiner Störungsmeldung kannst du über unsere Hotline via Sprachansage erfahren. Da evtl. Das kannst du uns über die in der SMS enthaltene Rückrufnummer oder den in der Nachricht enthaltenen Link geben. Ist O2 down? We provide innovative IT services and digital technologies including cloud, mobile, AI and security solutions. Sind Sie Privat- oder Geschäftskunde von der Gesellschaft, dann finden Sie hier alle Informationen rund um O2 Hotline sowie weitere O2 Kundenservice Angebote. O2 führt „O2 Loop“ auch ein Prepaid-Angebot zum günstigen, flexiblen surfen sowie telefonieren ohne Vertrag. Have been calling the customer support line, even chatting with the O2 Guru. Kostenlos können Sie die Hotline aus dem O2-Netz erreichen. Dies kann hin und wieder zu Herausforderungen führen, z. Sollten die Verbindungsprobleme auch beim Internet auftreten, empfehlen wir Ihnen die Service-Hotline von o2 zu kontaktieren. Hier finden Sie die passenden o2 Business Hotline-Nummern bei Fragen zu Mobilfunk Internet Festnetz und vielem mehr Für Kunden und Interessenten Die Fachabteilung bearbeitet die von dir gemeldete Störung. Tipp: Auf der O2-Webseite sehen Sie, wie stark die Hotlines aktuell ausgelastet sind, sodass Sie den Zeitpunkt Ihres Anrufs optimal planen können. B. um einen Technikertermin zur Vor-Ort-Entstörung zu vereinbaren. o2-Hotline für Vertragskunden. Überprüfe die Verkabelung anhand der Router-Anleitung. Habe seit ca. On the 19th September I lost my DLS connection. Verwende keine Mehrfachsteckdosen und lasse den Router danach immer eingeschaltet. Auf der Webseite von o2 erhalten Sie einen Überblick über sämtliche vorhandene Störungen. Ich habe eine SMS erhalten. Sende daher auch bei uns die o2-Störung an andere Nutzer. unsere. Falls du Geräte von anderen Herstellern angeschlossen hast, entferne diese und teste den Anschluss mit der Originalhardware. Hat der Anbieter O2 eine technische Störung? Bitte habe Verständnis dafür, dass unsere Mitarbeiter dir keinen anderen Stand als den der Sprachansage mitteilen können. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. Eine reguläre 0800-Nummer für alle Anliegen gibt es nicht. Die O2 my Service Suite ist unsere kostenlose Software für den Windows PC und MAC rund um den O2 Internet & Festnetzanschluss. Zudem können Sie Ihre o2 Störung im Kundenbereich melden. O2 Business Störung der Hotline melden. Die Anwesenheit einer volljährigen Person ist zwingend erforderlich – ansonsten kann der Anschluss nicht entstört werden. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. Wenn du o2 eine Störung per Telefon melden willst, wende dich am besten an die o2 Hotline: 089787979400. Fujitsu co-creates with customers to help them digitalize with confidence. ? Finde hier weitere Informationen. Hinterlassen Sie dort eine Nachricht, so bekommen Sie meist recht schnell eine Antwort. 7 - 20 Uhr Sa. Telefónica Deutschland GmbH ist ein Anbieter von Breitband-, Festnetz- und Mobilfunk-Telekommunikation, der unter dem Namen O 2 funktioniert. Sie unterstützt dich bei der reibungslosen Einrichtung deiner Internet­verbindung. Finally I was sent a technician to my place, 2 days ago, on the 24th September. rating distribution. Die o2 Störungskarte zeigt dir, wo in Deutschland gerade Ausfälle gemeldet wurden. The technician never showed up. Störungen bei O2 in den Bereichen. Hier geben wir dir Informationen und Tipps zur Behebung und Meldung einer entsprechenden Störung. O2 Hotline Servicenummern für Prepaid-Kunden. Ich habe ein Problem mit: O2 Danke fur Ihre Meldung! Die Angabe lässt sich jederzeit ändern: einfach mit erneutem Klick auf den Menüpunkt „Geschäftskunden“. Ein weiteres Aktivwerden Ihrerseits ist dann nicht mehr notwendig, da O2 die Störung bereits bekannt ist und an einer Lösung gearbeitet wird. 10 - 18 Uhr: Bestell-Hotline 089 78 79 79 40 9 * *zum Festnetzpreis: Mo.-Fr. Oder stöbere hier nach Beiträgen von anderen Nutzern. Um deinen O2 Router zu konfigurieren, kannst du verschiedene Maßnahmen ergreifen. Sie können sich an die O2 Hotline wenden. Bitte noch die Hotline Nummer anpassen, ... Hallo, bei einer DSL Störung kann deine erste Anlaufstelle die o2 DSL Hilfe App sein Dort bekommst du viele Informationen und Hilfestellungen. Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176-88855222 (Der Anruf ist kostenpflichtig. Die Ursache der Störung ist noch völlig unklar. Zusatzentgelte oder … O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. 10 - 18 Uhr: Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 ** **gemäß den Tarifkonditionen: Mo.-Fr. Lade dir die App jetzt hier herunter. Service-Hotline für All-IP, O2 DSL Professional, O2 DSL Comfort, O2 DSL Office, Internet & Voice Access, Sprachmehrwertdienste 0800 41 10 40 0: Mo.-So. Wenn du O2 Business eine Störung per Telefon melden willst, wende dich am besten an die O2 Business Hotline: 089 244 20. Nutzt du als Anschlusstechnologie DSL, benötigt der Techniker Zugang zum Hausverteiler (APL) oder, falls du als Anschlusstechnologie Kabel nutzt, zum Kabelraum. Sind Sie DSL-Kunde bei O2, so können Sie Störungen unter der folgenden Telefonnummer melden: 0800-52 51 378 (kostenlos) Für Festnetz. Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Internet. Empfang. Wer Fragen an den Kundenservice hat, darf nicht die regulären Nummern für Vertragskunden wählen, sondern spezielle Hotlines ausschließlich für Prepaid. Dort kann der Mitarbeiter für Sie herausfinden, ob die Störung durch Ihren Anschluss verursacht wird oder ob Sie im O2 Netz begründet liegt. Die Prepaid-Hotline unter der Rufnummer 0176 88 85 52 82 (nach Tarif) erreichen Sie montags bis freitags von 07:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Wir empfehlen dann eine Meldung bei o2 abzusenden. Wobei meiner Erfahrung nach auch Beschwerden, die direkt an Sky gerichtet sind nichts bringen, in der Regel erhält man ja noch nicht ein mal eine Bestätigung, dass die Beschwerde eingegangen ist, ganz zu schweigen von Hilfestellungen oder gar einer echten Lösung. Wenn die O2 Business Hotline nicht erreichbar ist, gibt es folgende weiteren Möglichkeiten um die Störung zu melden: Weitere Möglichkeiten die Störung O2 Business zu melden. der Zugang verschlossen ist, ist es sinnvoll, wenn du dich vor dem Termin mit dem Hausmeister oder der Hausverwaltung in Verbindung setzt. Beschreibe das Störungsbild genau: ist z. ​​​​​​​Amazon Music Unlimited: 5 Monate geschenkt*, Sky Supersport Jahresticket: 1 Jahr Bundesliga und weiterer Spitzensport. Das muss aber nicht immer so sein: Wenn es mal wieder eine Netz-Störung gibt oder kurz nach Feierabend viele Kunden gleichzeitig bei der O2-Hotline anrufen – dann ist es eher schwierig, dort schnell durchzukommen. unsere, Connect Festnetztest Big Player „sehr gut", Die o2 App überzeugt mit der Gesamtnote „Sehr gut“. Andere Nutzer meldeten technische Probleme bei O2 in den folgenden Bereichen: 29%. Damit der Techniker ungehindert Messungen am Anschluss durchführen kann, braucht er zudem in deiner Wohnung freien Zugang zur Telefondose (TAE) oder zur Multimedia-/TV-Dose, je nachdem ob du als Anschlusstechnologie DSL oder Kabel nutzt. Wenn sich etwas nicht gleich online lösen lässt, sind wir gerne persönlich für dich da.